時(shí)值盛夏，驕陽(yáng)似火，陜西多地區“高燒”不退。炎熱的氣候環(huán)境讓?xiě)敉怦{駛車(chē)輛等待提貨的駕駛員備受煎熬。為緩解酷暑天氣給廠(chǎng)區提貨司機帶來(lái)的焦躁心情，以實(shí)際行動(dòng)踐行“用心靈滲透，用智慧澆灌”服務(wù)理念，近日，機關(guān)第三黨支部成立黨員志愿服務(wù)隊深入富平生態(tài)水泥有限公司，開(kāi)展“送清涼、送服務(wù)”活動(dòng)，將一份份防暑降溫物品送到到廠(chǎng)提貨司機手中，如一縷清風(fēng)，吹散了炎熱，帶來(lái)了清涼。

        此次“送清涼、送服務(wù)”活動(dòng)在不影響廠(chǎng)區提貨秩序和安全前提下，面向提貨司機開(kāi)展了三項服務(wù)?；顒?dòng)現場(chǎng)，志愿者分成三支隊伍，一支扮演交通督導指揮員角色，引導廠(chǎng)區車(chē)輛安全快速完成提貨，一支向等待提貨司機朋友送上了提前準備好的綠豆、藿香正氣水、遮陽(yáng)傘等清涼大禮包，同時(shí)為了更好了解司機對從進(jìn)廠(chǎng)至出廠(chǎng)所有提貨環(huán)節的服務(wù)滿(mǎn)意度，志愿者還面向所有司機開(kāi)展了問(wèn)卷調研活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一上午近6個(gè)小時(shí)的活動(dòng)開(kāi)展，共服務(wù)到廠(chǎng)提貨客戶(hù)50人次，收集有效意見(jiàn)、建議20余條，“送清涼、送服務(wù)”志愿服務(wù)活動(dòng)取得明顯成效，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致稱(chēng)贊。

        簡(jiǎn)單的一份清涼禮包、代表著(zhù)“華山”水泥對客戶(hù)真心的關(guān)懷。據悉，為將此次黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的富有成效，充分發(fā)揮黨員及青年職工在團隊中的先鋒模范帶頭作用，確保黨員志愿者服務(wù)隊成為服務(wù)客戶(hù)、加強基層組織的常態(tài)動(dòng)力，活動(dòng)開(kāi)展前夕，黨支部組織開(kāi)展了多輪深度調研活動(dòng)，細致發(fā)掘、了解黨員、職工及客戶(hù)階段性最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題，確保黨員服務(wù)隊立項內容符合工作實(shí)際，有效解決問(wèn)題。

        此次活動(dòng)不僅優(yōu)化了客戶(hù)體驗，拉近了客戶(hù)與公司之間的距離，更彰顯了“華山”水泥的品牌力量。下一步，生態(tài)水泥公司將繼續秉承“用心靈滲透，用智慧澆灌”服務(wù)理念，將對客戶(hù)的人文關(guān)懷與正在開(kāi)展的“解難題、辦實(shí)事、辦好事”活動(dòng)有機融合，努力讓黨史學(xué)習教育成果快速轉化成服務(wù)職工、服務(wù)客戶(hù)的工作實(shí)效，將初心使命落實(shí)到推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的行動(dòng)實(shí)踐中去。（姜忞伽）