她不忘初心，恒久如一，用“干一行愛(ài)一行”的執著(zhù)，成就“專(zhuān)一行精一行”的精彩。自入職以來(lái)，她始終堅守工作一線(xiàn)，對水泥產(chǎn)品質(zhì)量控制嚴格把關(guān)；她用熱血與信念鑄就責任擔當，用成果與業(yè)績(jì)?yōu)槠髽I(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝神聚力，榮獲陜西建材科技公司“2022—2023年度巾幗崗位能手”，她就是富平公司質(zhì)量管理部售后服務(wù)崔金。

      以尺寸之功，積千秋之利。她扎根一線(xiàn)工作10年，深知質(zhì)量管理售后服務(wù)是連接企業(yè)與客戶(hù)的橋梁，是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的關(guān)鍵。因此，她始終以高度的責任感和使命感，認真對待每一位客戶(hù)，解決每一個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是炎炎夏日還是寒風(fēng)凜冽，她總是第一時(shí)間出現在客戶(hù)需要的地方。她常說(shuō)：“要將客戶(hù)的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題來(lái)解決，這樣才能走進(jìn)客戶(hù)心中，才能讓品牌在消費者心中扎根”。
      她以客戶(hù)需求為關(guān)注點(diǎn)，積極開(kāi)展售后回訪(fǎng)工作，2023年共實(shí)地回訪(fǎng)客戶(hù)365次，電話(huà)回訪(fǎng)75次，針對客戶(hù)反饋水泥凝結時(shí)間、適應性、水泥強度及磅差等問(wèn)題，她及時(shí)前往現場(chǎng)配合客戶(hù)解決問(wèn)題，積極進(jìn)行技術(shù)交流，實(shí)地實(shí)驗20余次，避免因環(huán)境條件、做樣準確性等問(wèn)題引起誤差，在幫助客戶(hù)查找原因的同時(shí)對產(chǎn)品也進(jìn)行了相應調整。經(jīng)調查顯示，年度客戶(hù)滿(mǎn)意度達99.1%以上，有效提升了富平公司產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，實(shí)現了與客戶(hù)共創(chuàng )、共贏(yíng)的合作目標。
      以奉獻之心，蓄足實(shí)干之勁。作為一名技術(shù)骨干，她以高效的工作質(zhì)量和認真負責的工作態(tài)度贏(yíng)得了該公司領(lǐng)導及同事們的一致好評，“時(shí)時(shí)放心不下”是她的責任意識，“事經(jīng)我辦請放心”是她的立身要求。曾先后獲得陜西建材科技公司“先進(jìn)工作者”和富平公司“質(zhì)量能手”榮譽(yù)稱(chēng)號。
      為了迎合市場(chǎng)需求，助力企業(yè)實(shí)現多方面發(fā)展，她帶領(lǐng)物檢室檢驗員學(xué)習油井水泥檢驗方法，積極與同事溝通交流，分享工作經(jīng)驗和心得，幫助青年員工快速適應工作環(huán)境和崗位要求。同時(shí)，她深入施工現場(chǎng)，先后跟進(jìn)了京昆高速擴建、210國道擴建、西延高鐵等重大項目，聯(lián)合陜西建材科技公司生產(chǎn)技術(shù)部、華山營(yíng)銷(xiāo)公司進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，在回訪(fǎng)中找問(wèn)題、解難題、強質(zhì)量、固感情，與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
      春光芳菲綻，不負巾幗美。崔金是千百名奮斗在生產(chǎn)一線(xiàn)女職工的縮影。未來(lái)，她也將以新?lián)斦宫F新作為，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻“她”力量。（柴瑜芝）